Wie kann ich durch angemessenes Verhalten und durch den richtigen Einsatz meiner Kommunikationswerkszeuge (Outlook, Notes, Smartphone, etc.) wirkungsvoller und effizienter kommunizieren? Wie mit meiner E-Mail-Kommunikation mehr erreichen? Welche Best-Practices gibt es? Was ist auf jeden Fall zu vermeiden?
Die Schulung "E-Mail richtig nutzen - So managen Sie die E-Mail-Flut" sensiblisiert die Teilnehmenden zunächst für die Problematik von E-Mail und vermittelt überraschende Einsichten. Die dadurch geänderte Einstellung (Reframing) ermöglicht ihnen in Folge ihre Position neu zu überdenken und die im Training vermittelten neuen Arbeitsmethoden anzunehmen.
Die E-Mail-Schulung vermittelt konkrete Tipps und Best Practices für bessere E-Mails, eine bessere E-Mail-Verwaltung und eine bessere E-Mail-Ablage. Die Teilnehmenden lernen auch, was aus Worst Practices gelernt werden kann. Nach dem Training können die Teilnehmenden bessere E-Mails schreiben und professioneller mit eingehenden E-Mails umgehen. Sie lernen auch, wie sie das E-Mail-Volumen für sich und ihre Kollegen reduzieren und dabei gleichzeitig die Qualität der Kommunikation erhöhen können. Sie sind entspannter und gleichzeitig produktiver.
Inhalt:
- Reframing
- Bessere E-Mails schreiben - von der Betreffzeile bis zum Attachment
- Richtiger Umgang mit eingehenden E-Mails
- Optimale Arbeitsorganisation
- E-Mail-Ablage und E-Mail-Archivierung
- Recht und Sonstiges
Zielgruppe: Alle E-Mail-Anwender
Format: Gruppen bis 15 Personen
Veranstaltungsort: Kundenspezifisch
Dauer: 2 Tage (reduzierte Formate für 1 Tag und 1/2 Tag verfügbar)