Der Artikel gibt einen guten Überblick über den richtigen Umgang mit E-Mail. Er bedient sich großzügig aus den Büchern von SofTrust Consulting und empfiehlt auch eines der SofTrust-Bücher. e-fellows.net http://www.e-fellows.net/Karriere/Beruf-und-Karriere/Business-Knigge-und...