Der Anbieter eines Zusatztools für Googlemail hat fünf Millionen E-Mails seiner Nutzer analysiert und dabei interessante Einsichten gewonnen. Demnach erhält jeder Googlemail-Nutzer im Durchschnitt 147 E-Mails pro Tag, von denen er 71 sofort löscht. Zwölf Nachrichten verlangen dagegen 90 Minuten Arbeit. Das Löschen einer Nachricht dauert durchschnittlich drei Sekunden, das Archivieren sieben Sekunden. Die Entscheidung, sich später mit der E-Mail zu beschäftigen, beansprucht ca. 11 Sekunden. An einer E-Mail wird durchschnittlich 72 Sekunden geschrieben. Insgesamt verbringt ein Googlemail-Nutzer über 2,5 Stunden im E-Mail-System. Folgende Stichworte in der Betreffzeile erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Antwort: Gelegenheit, Demo, kontaktieren, Kosten, Konferenz und Absage. Dagegen reduzieren die Stichworte „bestätigen, eintreten, Unterstützung, Redner, Presse, Einladung“ die Wahrscheinlichkeit einer Antwort.
Computerwoche, 2.5.2019
