Die Job-Seite Indeed befragte im September 2017 1.980 deutsche Arbeitnehmer nach ihren Kommunikationsgewohnheiten. 52 Prozent gaben an, für berufliche Themen und Absprachen Messenger-Dienste in Anspruch zu nehmen. WhatsApp liegt mit 68 Prozent der Nennungen an erster Stelle, gefolgt von SMS (31 Prozent) und Facebook Messenger (23 Prozent). Über ein Drittel denkt aufgrund der Messages weniger E-Mails zu schreiben. Vertrauliche Themen tauschen 14 Prozent über Messenger aus.
Lange E-Mails sind unpopulär. Um die Verfasser zum Schreiben kürzerer E-Mails zu bewegen gibt es das Werkzeug „Brief“, das das Versenden von E-Mails mit mehr als 125 Worten zunächst einmal verhindert. Das Tool ist als Plugin für Chrome verfügbar und arbeitet mit Gmail.
T3n.de, 17.9.2017
Künstliche Intelligenz wird als der disruptivste Technologietrend des kommenden Jahrzehnts betrachtet. KI hält auch in der Kommunikation und Collaboration Einzug. IBM Watson ist hier am weitesten fortgeschritten. Künftig wird KI den Mitarbeitern bei der Kommunikation Assistenzarbeit abnehmen, Texte analysieren, priorisieren und aufbereiten. Auch die Tonalität von Nachrichten wird analysiert und dem Empfänger als Zusatzinformation angezeigt werden.