Durch das Vermeiden der Wörter „eigentlich“, „Entschuldigung“ und „mir“ soll sich laut dem Artikel die Qualität von E-Mail-Texten deutlich erhöhen. Der Artikel sensibilisiert bezüglich der in einer E-Mail gewählten Sprache und gibt Denkanstöße. Man merkt aber, dass es sich um eine Übersetzung aus dem Amerikanischen handelt. Im Englischen funktionieren die Tipps besser als im Deutschen.
Businessinsider.de, 25.10.2016
