Der gute alte Geschäftsbrief zeigt noch immer Wirkung Gemäß einer von Asendia zusammen mit der Schweizerischen Post durchgeführten Befragung schneiden Geschäftsbriefe besser ab als elektronische Kommunikation, wenn es um Wahrnehmung, Seriosität, Vertrauen, Sicherheit und Wertschätzung geht. Es mag sich deshalb gelegentlich lohnen zum Brief statt zum E-Mail zu greifen. Die Masse nutzt jedoch E-Mail, weshalb die Brief-Kommunikation bei der Deutschen Post im Geschäftsjahr 2015 um 3,7 Prozent nachgab – im Bereich Dialogmarketing sogar um 7,1 Prozent.
