Unified Communicatios- und Collaborationtools (UCC-Tools) werden von 85 Prozent der Chief Information Officer in Deutschland als bedeutend und entscheidend für den Unternehmenserfolg eingeschätzt. 71 Prozent der CIO wollen 2020 mehr für entsprechende Anwendungen ausgeben. Dies ergab eine Befragung von über 2.000 IT-Führungskräften. 34 Prozent versprechen sich davon primär eine Steigerung der Mitarbeiterproduktivität. Bei der Bewertung der Studie ist zu berücksichtigen, dass sie von Anbietern von UCC-Lösungen beauftragt wurde.
