Künstliche Intelligenz wird als der disruptivste Technologietrend des kommenden Jahrzehnts betrachtet. KI hält auch in der Kommunikation und Collaboration Einzug. IBM Watson ist hier am weitesten fortgeschritten. Künftig wird KI den Mitarbeitern bei der Kommunikation Assistenzarbeit abnehmen, Texte analysieren, priorisieren und aufbereiten. Auch die Tonalität von Nachrichten wird analysiert und dem Empfänger als Zusatzinformation angezeigt werden.
Wir kennen es von Produkten beim Online-Händler: Produkte, die wir bewerten können. Der Hedgefond Bridgewater (1.500 Mitarbeiter) und die Großbank JP Morgan (240.000 Mitarbeiter) übertragen das Prinzip nun auf ihre Mitarbeiter. Jeder kann dort per App seine Kollegen bewerten und Lob und Kritik aussprechen.
welt.de, 9.7.2017
Nach Einschätzung von Experton Group wird der deutsche Markt für Social-Communication- und Collaboration-Lösungen 2017 von 662 Millionen im Vorjahr auf 872 Millionen Euro wachsen. Das entspricht ca. 32 Prozent.
netzpalaver.de, 20.4.2017