Dass sich E-Mail nur in Ausnahmefällen als probates Medium für die direkte Kommunikation der Geschäftsleitung an alle Beschäftigten eignet ist seit langem bekannt. Dass man mit solch einer E-Mail auch viel Porzellan zerschlagen kann, hat der CEO der Beratungsfirma Deloitte mit seiner Neujahres-E-Mail an die über 220.000 Beschäftigten bewiesen. Der über weite Teile unverständliche Text mit vielen Plattitüden sorgte für Demotivation und viel Spott im Internet. Allein schon die verschwendete Arbeitszeit war teuer.
