Januar 2018

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Dass bei der Berechnung von KFZ-Versicherungstarifen viele Parameter berücksichtigt werden, wie Alter des Fahrers, Fahrpraxis, unfallfreie Zeit, Verfügbarkeit eines abgeschlossenen Stellplatzes, etc. ist allgemein bekannt. Gemäß der Zeitung The Sun geht beim Versicherungsunternehmen Admiral auch die E-Mail-Adresse in die Tariffindung ein. Laut einem Test von The Sun zahlen Kunden mit einer Hotmail-Adresse 34 Euro/Jahr mehr als Kunden mit einem Gmail-Postfach.

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Dan Ariely ist Professor für Psychologie und Verhaltensökonomie an der Duke University und forscht zum Thema Irrationalität. Aufgrund einer Verletzung kann er nur schwer E-Mails beantworten. In seiner Abwesenheitsnotiz bescheidet er E-Mail-Schreibern, dass er voraussichtlich nicht antworten wird. Er verweist auf seine Website, auf der er gängige Antworten als Videobotschaft hinterlegt hat. Wer ein positives Feedback auf seine E-Mail erhalten will wird dort genau so fündig wie der, der sich insgeheim eine Abfuhr erwartet. Vor allem die Abfuhr ist witzig anzusehen.

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