Mittels eines alten Tricks des „Stern“-Gründers Henri Nannen fällt es einfach, den ersten Satz einer E-Mail zu finden. Dieser soll ja die wichtigste Botschaft enthalten. Dazu braucht man sich nur vorzustellen, man würde Zeitung lesen und dem Partner, der in der Küche ist, die wichtigste Botschaft des gerade gelesenen Artikels zuzurufen wollen. Nach dem Motto „Kai, stell dir vor …“
Projektmagazin.de, 18.9.2019
Eine Untersuchung Frankfurter Wissenschaftler hat in einem Versuch mit 231 Personen festgestellt, dass positive oder ironische Emoticon Kritik, die in einer Textnachricht geübt wird, auf der persönlichen Ebene abschwächt, ohne die beabsichtigte inhaltliche Wirkung zu reduzieren. Negative Emoticons verstärken dagegen die Kritik nicht zusätzlich.
„Boomerang“, ein Karriere-Portal, hat mehr als 300.000 Mails analysiert, die in Online-Foren veröffentlicht wurden. Gemäß der Analyse haben in diesem informellen Umfeld die Anreden „Hey“, „Hello“ und „Hi“ die höchsten Antwortraten generiert. Die Untersuchungsergebnisse gelten für englischsprachige Seiten.
Businessinsider.de, 26.1.2018