Liz Wessel ermutigt ihre Mitarbeiter dazu, auch ihnen persönlich nicht bekannte Spezialisten per E-Mail um Rat zu fragen. Damit diese E-Mails geöffnet werden sollte der Schreiber laut Wessel Folgendes berücksichtigen: 1) Die Mail sollte persönlich gehalten sein und ggfs. Gemeinsamkeiten hervorheben. 2) Sie sollte kurz und freundlich sein. 3) Der Text sollte klar sagen, was vom Empfänger erwartet wird – und das wiederum sollte so wenig sein, dass dieser bereit ist, es bereitzustellen. 4) Die Betreffzeile sollte Aufmerksamkeit erregen. 5)Man sollte sich selbst interessant machen.
