August 2016

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Werbende, die die Jahrgänge von 1980 bis 2000, erreichen wollen, kommen an der E-Mail als Medium nicht vorbei. Laut einer Befragung der US-Marketingfirma BrightWave unter 1.500 Millennials wurde die E-Mail auch dieses Mal als wichtigstes Kommunikationsinstrument bezeichnet, noch vor Social Media und der zwischenmenschlichen Kommunikation.
leadersnet.at, 29.8.2016

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ServiceNow befragte in der aktuellen Studie „Today’s State of Work: The Service Experience Gap” weltweit 2.400 Manager, darunter 500 Führungskräfte aus Deutschland. Mehr als ein Drittel (37 Prozent) der Unternehmen weltweit sind der Studie nach immer noch auf manuelle Prozesse wie E-Mail, Telefon und Meetings angewiesen, um ihre Aufträge zu bearbeiten. Durchschnittlich vier Stunden täglich verbringen Manager mit der Bearbeitung von E-Mails, davon drei Stunden während der Arbeitszeit. Nur 43 Prozent der Manager, die manuelle Prozesse nutzen, dass diese benutzerfreundlich sind.

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