Tipps

Jeder sucht Mittel gegen die E-Mail-Flut. Aber nicht jeder Tipp sollte (unserer Meinung nach) umgesetzt werden. In einem Artikel der Computerwoche empfiehlt der Autor, E-Mail-Absender per Auto-Responder darüber zu informieren, dass nur E-Mails bearbeitet werden, die bestimmten Qualitätskriterien entsprechen (z.B. mit „stimme zu“, „stimme nicht zu“ zu beantworten sind). Solch eine Vorgehensweise können sich (nach SofTrusts Erfahrung) nur Personen erlauben, die ausschließlich intern kommunizieren und ohnehin schon unbeliebt sind.

Die Autorin hat drei Autoren zum Thema E-Mail-Kommunikation 19 unterschiedliche Grußformeln bewerten lassen. Dabei zeigte sich, dass die Befragten teilweise sehr konträre Meinungen hatten, was im Endeffekt zu der Erkenntnis führt, dass jeder seine E-Mail so beenden sollte, wie es zu ihm passt. Lediglich „Mit freundlichen Grüßen“ fanden alle als problemlos. Der Artikel wurde aus dem amerikanischen übersetzt, allerdings und auch die Spezialisten sind englischsprachig. Leider wurde auf diesen Umstand nicht hingewiesen, denn die meisten Grußformeln verbieten sich im deutschsprachigen Raum.