Durch das Vermeiden der Wörter „eigentlich“, „Entschuldigung“ und „mir“ soll sich laut dem Artikel die Qualität von E-Mail-Texten deutlich erhöhen. Der Artikel sensibilisiert bezüglich der in einer E-Mail gewählten Sprache und gibt Denkanstöße. Man merkt aber, dass es sich um eine Übersetzung aus dem Amerikanischen handelt. Im Englischen funktionieren die Tipps besser als im Deutschen.
Die IDG-Publikation CIO ermöglicht (nach Registrierung) den Download eines 31seitigen Dokuments, das unterschiedliche Aspekte des E-Mail-Einsatzes beleuchtet. Im Prinzip handelt es sich um eine Sammlung unterschiedlicher Artikel.
CIO, 24.10.2016
Die Verfasserin des Artikels schildert ihren Selbsttest zum besseren Umgang mit dem E-Mail-Posteingang. Sie beschreibt zunächst, wie es der Theorie nach sein sollte und dann, wie es ihr mit den Tipps in der Praxis ergangen ist. Die Quintessenz: Das Aufräumen des Postfaches ging gut, die Disziplin dann über längere Zeit aufrecht zu halten (v.a. bei neu eintreffenden E-Mails) schaffte sie in der Praxis nicht.