Mehr als drei Milliarden Menschen, das sind 40 Prozent der Weltbevölkerung, nutzen soziale Medien. Facebook steht mit mehr als zwei Milliarden aktiven Nutzern pro Monat an der Spitze. Inzwischen haben 67 Prozent aller Menschen (5,05 Mrd) weltweit ein mobiles Handgerät.
markenartikel-magazin.de, 22.8.2017
Forscher der israelischen Ben-Gurion-Universität des Negev führten mehrere E-Mail-Experimente mit über 500 Teilnehmern aus 29 Ländern durch. Bei gleichlauteten geschäftlichen E-Mail-Texten wurden jene Versender, die Smileys verwendet hatten, von den Empfängern als weniger kompetent eingeschätzt als jene, die keine Smileys verwendeten. Auch die Erwartung, dass der Sender dank Smileys als herzlicher empfunden wird, bestätigte sich nicht. Von Smileys ist deshalb bei Erstkontakt-E-Mails abzuraten. Ob dies auch für bestehende Kontakte gilt, wurde nicht untersucht.
Amerikanische IT-Verantwortlichen geben E-Mail einen höheren Stellenwert als Sachbearbeiter. Das ergab eine Studie von Robert Half Technology unter 2.500 CIOs und 1.000 Angestellten. Etwa Dreiviertel (73 Prozent) der CIOs glauben, dass E-Mail auch in drei Jahren noch das wichtigste interne Kommunikationsmittel sein wird. Bei den Sachbearbeitern glaubt das nur etwa die Hälfte (53 Prozent). Auch bei der Beurteilung der einzelnen Kommunikationswerkzeuge fallen die Ansichten der IT-Verantwortlichen und der Nutzer auseinander.